Điều Khoản Dịch Vụ

BilgeQor cung cấp các dịch vụ đánh giá bảo mật, phát triển ứng dụng và tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp.

Các Danh Mục Dịch Vụ:
1. Dịch Vụ Bảo Mật: Đánh giá đường cơ sở web, tăng cường bảo mật trang web, đánh giá bảo mật ứng dụng, đánh giá sẵn sàng AI/đám mây, hỗ trợ phục hồi sự cố
2. Dịch Vụ Phát Triển Ứng Dụng: Phát triển MVP ứng dụng di động, cứu hộ và xây dựng lại ứng dụng, sẵn sàng ra mắt ứng dụng bảo mật, tư vấn sản phẩm di động
3. Dịch Vụ Tư Vấn Liên Tục: Tư vấn bảo mật hàng tháng, tư vấn sản phẩm di động, gói chăm sóc/bảo trì

Tính Chất Dịch Vụ Chuyên Nghiệp:
Các dịch vụ của chúng tôi là các dịch vụ tư vấn và phát triển chuyên nghiệp, không phải sản phẩm phần mềm sẵn có. Các dịch vụ được cung cấp từ xa bởi nhóm của chúng tôi tại Jakarta, Indonesia.

Chi Tiết Dịch Vụ:
Phạm vi, kết quả bàn giao và lịch trình cụ thể cho từng dịch vụ được nêu chi tiết trên các trang dịch vụ riêng lẻ. Các dịch vụ được đóng gói theo cấp độ (Starter, Standard, Premium) với phạm vi và giá khác nhau.

Phạm Vi Tùy Chỉnh:
Đối với các dự án yêu cầu phạm vi tùy chỉnh ngoài các gói dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi để lên lịch cuộc gọi khám phá và báo giá thủ công. Phạm vi tùy chỉnh có sẵn cho tất cả các danh mục dịch vụ.

Mô Hình Cung Cấp:
Các dịch vụ được cung cấp từ xa. Không có chuyến thăm tại chỗ nào được bao gồm trừ khi được thỏa thuận rõ ràng trong các thỏa thuận phạm vi tùy chỉnh.

Tất cả giá niêm yết được hiển thị bằng VND trước thuế trừ khi có quy định khác. Thuế GTGT 10% áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp tại thị trường này. Số tiền thuế cuối cùng sẽ được xác định khi thanh toán dựa trên loại khách hàng, địa chỉ thanh toán và trạng thái đăng ký thuế. Giá không bao gồm thuế trừ khi được quy định rõ ràng.

Thanh Toán:
Thanh toán được thực hiện qua liên kết thanh toán bảo mật được gửi sau khi yêu cầu đặt hàng của bạn được xác nhận. Chúng tôi không trực tiếp xử lý hoặc lưu trữ thông tin thẻ tín dụng. Dữ liệu thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn PCI DSS bởi đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi.

Phương Thức Thanh Toán:
Các phương thức thanh toán khả dụng khác nhau theo thị trường và được hiển thị trên liên kết thanh toán bảo mật. Chúng tôi hỗ trợ thẻ tín dụng/ghi nợ và các phương thức thanh toán nội địa nơi có sẵn.

Điều Kiện Bắt Đầu Dịch Vụ:
Việc cung cấp dịch vụ chỉ bắt đầu sau khi hai điều kiện được đáp ứng:
1. Thanh toán được xác minh (xác nhận sau khi bạn hoàn thành liên kết thanh toán bảo mật)
2. Hoàn thành biểu mẫu tiếp nhận (xác nhận phạm vi, kết quả bàn giao và lịch trình)

Không có công việc nào bắt đầu trước khi thanh toán được xác nhận. Điều này bảo vệ cả hai bên bằng cách đảm bảo sự rõ ràng về phạm vi dịch vụ và cam kết trước khi phân bổ nguồn lực.

Các Mô Hình Thanh Toán:

• Thanh Toán Trực Tiếp: Trả toàn bộ số tiền trước (hầu hết các dịch vụ bảo mật, dịch vụ tư vấn)
• Thanh Toán Đặt Cọc: 50% trả trước, 50% sau khi tiếp nhận hoặc khi bàn giao (một số dịch vụ phát triển ứng dụng)
• Thanh Toán Định Kỳ: Phí định kỳ hàng tháng (Tư Vấn Hàng Tháng, Gói Chăm Sóc)

Mô hình thanh toán cụ thể được chỉ định trên mỗi trang dịch vụ.

Đơn Vị Tiền Tệ:
Tất cả giá cho thị trường VN được niêm yết bằng VND. Thanh toán phải được thực hiện bằng VND.

Thuế GTGT 10% áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp cho khách hàng tại Việt Nam. Số tiền thuế cuối cùng sẽ được tính khi thanh toán dựa trên:

• Loại khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp)
• Địa chỉ thanh toán
• Trạng thái đăng ký thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp)

Trách Nhiệm Của Khách Hàng:
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin thuế chính xác trong quá trình thanh toán. Điều này bao gồm:

• Địa chỉ thanh toán chính xác
• Số đăng ký kinh doanh (đối với khách hàng doanh nghiệp)
• Số đăng ký thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp, nếu có)

Khách Hàng Doanh Nghiệp:
Khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam có thể được yêu cầu cung cấp số đăng ký thuế. Yêu cầu phụ thuộc vào các quy định địa phương và trạng thái đăng ký thuế của doanh nghiệp bạn.

Tính Toán Thuế:
Số tiền thuế được hiển thị trong quá trình thanh toán là tạm thời cho đến khi thanh toán được xác nhận. Tính toán thuế cuối cùng sẽ được phản ánh trên hóa đơn của bạn sau khi xác nhận thanh toán.

Hóa Đơn:
Hóa đơn của bạn sẽ hiển thị:

• Tổng phụ (giá dịch vụ trước thuế)
• Số tiền Thuế GTGT (ở mức 10%)
• Tổng số tiền (tổng phụ + Thuế GTGT)

Tuân Thủ Thuế:
Chúng tôi tính toán và nộp Thuế GTGT theo các quy định thuế địa phương. Nếu bạn có câu hỏi về khả năng áp dụng Thuế GTGT cho tình huống cụ thể của mình, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia thuế tại Việt Nam.

Hoàn tiền được điều chỉnh bởi Chính Sách Hoàn Tiền của chúng tôi, có sẵn tại trang /refunds ở thị trường của bạn.

Tóm Tắt:

• Hoàn tiền đầy đủ có sẵn trước khi công việc bắt đầu (trước khi hoàn thành tiếp nhận)
• Không hoàn tiền sau khi việc cung cấp dịch vụ bắt đầu
• Việc cung cấp dịch vụ chỉ bắt đầu sau khi xác nhận thanh toán VÀ hoàn thành tiếp nhận

Chi Tiết Đầy Đủ:
Xem trang Chính Sách Hoàn Tiền riêng của chúng tôi để biết tiêu chí điều kiện đầy đủ, quy trình hoàn tiền và các ngoại lệ.

Yêu Cầu Hoàn Tiền:
Tất cả yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến [email protected] kèm theo ID đơn hàng và chi tiết xác nhận thanh toán.

Các dịch vụ chuyên nghiệp được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" với các giới hạn trách nhiệm sau:

Phạm Vi Dịch Vụ:
Trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở mức phí dịch vụ thực tế đã thanh toán cho hợp đồng dịch vụ cụ thể. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, do hậu quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc cung cấp dịch vụ hoặc sử dụng các kết quả bàn giao.

Kết Quả Bàn Giao:
Các báo cáo đánh giá bảo mật, code, tài liệu và các kết quả bàn giao khác được cung cấp với tư cách là ý kiến chuyên nghiệp và sản phẩm công việc. Chúng tôi không đảm bảo rằng việc triển khai các khuyến nghị của chúng tôi sẽ ngăn ngừa tất cả các sự cố bảo mật hoặc đạt được các kết quả kinh doanh cụ thể.

Dịch Vụ Bên Thứ Ba:
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ, công cụ hoặc nền tảng của bên thứ ba được tham chiếu trong kết quả bàn giao của chúng tôi hoặc được sử dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ hosting hoặc công cụ phát triển.

Trách Nhiệm Tối Đa:
Tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ một hợp đồng dịch vụ không được vượt quá tổng phí đã thanh toán cho hợp đồng dịch vụ cụ thể đó.

Bồi Thường:
Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ BilgeQor khỏi bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn sử dụng các dịch vụ hoặc kết quả bàn giao của chúng tôi, ngoại trừ những trường hợp khiếu nại đó xuất phát từ sự sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái có chủ ý của chúng tôi.

Bất Khả Kháng:
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc cung cấp dịch vụ do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, hạn chế của chính phủ, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam.

Thẩm Quyền:
Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các Điều Khoản này hoặc việc cung cấp dịch vụ đều thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án tại Việt Nam.

Ngôn Ngữ:
Các Điều Khoản này được cung cấp bằng tiếng Anh và, khi thích hợp, được dịch sang ngôn ngữ địa phương để tiện lợi. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ có hiệu lực.

Đơn Vị Vận Hành Website và Phạm Vi Dịch Vụ:
Website BilgeQor do UPRELAY YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, được thành lập tại Türkiye, vận hành. Các điều khoản về hợp đồng, hóa đơn, thanh toán, thuế và bàn giao áp dụng cho từng dịch vụ sẽ được xác nhận riêng bằng văn bản cho phạm vi và thị trường đã thống nhất.

Giải Quyết Tranh Chấp:
Trước khi bắt đầu các thủ tục pháp lý chính thức, các bên đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí. Liên hệ [email protected] để bắt đầu giải quyết tranh chấp.

Khả Năng Tách Rời:
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này được tìm thấy là không thể thực thi hoặc không hợp lệ theo luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để có thể thực thi, hoặc nếu không thể, sẽ được tách khỏi các Điều Khoản này. Các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.