服务条款

BilgeQor 提供专业安全评估、应用开发和技术咨询服务。

服务类别：
1. 安全服务： 网站基线审查、网站加固、应用安全评估、AI/云端就绪审查、事件恢复支持
2. 应用开发服务： 移动应用 MVP 开发、应用救援与重建、安全应用上线就绪、移动产品咨询
3. 持续咨询服务： 每月安全咨询、移动产品咨询、维护/保养计划

专业服务性质：
我们的服务是专业咨询和开发服务，而非现成的软件产品。服务由我们位于印度尼西亚雅加达的团队远程交付。

服务详情：
每项服务的具体范围、可交付成果和时间表在各服务页面上详细说明。服务按层级打包（入门级、标准级、高级），具有不同的范围和价格。

自定义范围：
对于需要超出套餐服务范围的项目，请联系我们安排发现会议并进行手动报价。所有服务类别均可提供自定义范围。

交付模式：
服务远程交付。除非在自定义范围安排中明确约定，否则不包括现场访问。

所有列出的价格均以 SGD 显示，不含税款（另有说明者除外）。本市场的服务适用 9% 的商品及服务税（GST）。最终税额将在结账时根据客户类型、账单地址和税务登记状态确定。除非另有明确说明，价格不含税款。

付款：
付款通过确认订单请求后发送的安全付款链接进行。我们不直接处理或存储信用卡信息。付款数据由我们的支付处理方依照 PCI DSS 标准处理。

付款方式：
可用的付款方式因市场而异，并显示在安全付款链接上。我们支持信用卡／借记卡及本地付款方式（视市场而定）。

服务开始条件：
服务交付仅在满足以下两个条件后开始：
1. 付款验证（您完成安全付款链接后确认）
2. 需求表单填写完成（确认范围、可交付成果和时间表）

在付款确认之前不会开始任何工作。这通过确保在分配资源之前对服务范围和承诺有明确认识来保护双方。

付款模式：

• 直接付款： 全额预付（大多数安全服务、咨询服务）
• 定金付款： 50% 预付，50% 在需求确认后或交付时支付（部分应用开发服务）
• 周期性付款： 每月周期性收费（每月咨询、维护计划）

具体付款模式在各服务页面上注明。

货币：
SG 市场的所有价格均以 SGD 报价。付款必须以 SGD 支付。

向新加坡客户提供的服务适用 9% 的商品及服务税（GST）。最终税额将在结账时根据以下情况计算：

• 客户类型（个人或企业）
• 账单地址
• 税务登记状态（企业客户）

客户责任：
客户有责任在结账过程中提供准确的税务信息，包括：

• 准确的账单地址
• 商业注册号码（企业客户）
• 税务登记号码（企业客户，如适用）

企业客户：
新加坡的企业客户可能需要提供税务登记号码。具体要求取决于当地法规和您企业的税务登记状态。

税额计算：
结账时显示的税额在付款确认之前为暂定金额。最终税额计算将在付款确认后反映在您的发票上。

发票：
您的发票将显示：

• 小计（税前服务价格）
• GST 金额（9%）
• 总金额（小计 + GST）

税务合规：
我们依照当地税务法规计算和缴纳 GST。如您对 GST 适用于您具体情况有疑问，请咨询新加坡的税务专业人士。

退款受我们的退款政策管辖，可在您所在市场的 /refunds 页面获取。

摘要：

• 工作开始前（需求表单填写完成前）可获得全额退款
• 服务交付开始后不提供退款
• 服务交付仅在付款确认且需求表单填写完成后开始

完整详情：
请查阅我们的独立退款政策页面，了解完整的资格标准、退款流程和例外情况。

退款申请：
所有退款申请必须通过 [email protected] 提交，并附上订单编号和付款确认详情。

专业服务按"现状"提供，并受以下责任限制：

服务范围：
我们的责任仅限于为特定服务合约支付的实际服务费用。我们不对因服务交付或使用可交付成果而产生的间接、后果性、附带或惩罚性损害承担责任。

可交付成果：
安全评估报告、代码、文档及其他可交付成果作为专业意见和工作成果提供。我们不保证实施我们的建议将能防止所有安全事件或实现特定的业务成果。

第三方服务：
我们不对我们的可交付成果中提及或在服务交付过程中使用的第三方服务、工具或平台承担责任。这包括但不限于支付处理方、托管服务提供商或开发工具。

最高责任：
我们对因服务合约引起的任何索赔的总责任不得超过该特定服务合约支付的总费用。

赔偿：
您同意就因您使用我们的服务或可交付成果而产生的任何索赔、损害或费用向 BilgeQor 进行赔偿并使其免受损害，但由我们的重大过失或故意不当行为引起的索赔除外。

不可抗力：
我们不对因超出我们合理控制范围的情况（包括但不限于自然灾害、战争、政府限制、网络中断或其他不可抗力事件）导致的服务交付延迟或失败承担责任。

本服务条款受新加坡法律管辖。

司法管辖权：
因本条款或服务交付产生的任何争议均受新加坡法院专属管辖。

语言：
本条款以英文提供，并在适用情况下翻译成当地语言以供参考。如英文版本与翻译版本之间存在任何差异，以英文版本为准。

网站运营方与服务范围：
BilgeQor 网站由在土耳其注册成立的 UPRELAY YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ 运营。适用于具体委托的合同、发票、付款、税务和交付条款将在书面范围确认中另行确定。

争议解决：
在启动正式法律程序之前，双方同意尝试通过善意协商解决争议。请联系 [email protected] 启动争议解决程序。

可分割性：
如本条款的任何条款在适用法律下被认定为不可执行或无效，该条款应在必要的最小范围内进行修改以使其可执行，或在不可能的情况下从本条款中删除。其余条款应继续完全有效。