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隐私政策

生效日期: 2026-04-13·最后更新: 2026-04-13

我们如何在新加坡收集、使用和保护个人信息。

1.我们收集的信息

我们收集提供服务及处理付款所需的信息:

联系信息:

  • 电子邮件地址
  • 电话号码

账单信息:

  • 全名(个人客户)
  • 法定公司名称(企业客户)
  • 账单地址(街道地址、城市、州/省、邮政编码、国家)

商业信息(仅限企业客户):

  • 商业注册号码
  • 税务登记号码(如适用)
  • 注册国家
  • 税务居住国
  • 企业网址
  • 授权采购人信息(全名、职称)

服务交付信息:

  • 需求表单回复(项目要求、技术规格、时间安排偏好)
  • 与服务交付相关的通讯记录

付款信息:

  • 付款通过我们的支付处理方安全处理。我们不直接存储信用卡号或完整的付款凭据。付款数据由我们的支付处理方依照 PCI DSS 标准处理。

2.我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的:

服务交付:

  • 就您的服务合约与您沟通
  • 按购买内容提供安全评估、开发工作或咨询服务
  • 协调项目时间表和可交付成果

账单与付款:

  • 通过我们的安全付款链接处理付款
  • 生成发票
  • 处理退款申请(如适用)

税务合规:

  • 根据账单地址和客户类型计算适用税款
  • 生成符合税务要求的发票
  • 保留税务机关要求的记录

服务改进:

  • 分析服务使用模式
  • 改进服务交付流程
  • 开发新服务产品

法律合规:

  • 遵守适用的法律法规
  • 回应法律请求
  • 执行我们的服务条款

我们不会将您的个人信息出售给第三方。我们不会将您的信息用于超出直接服务通讯范围的广告或营销目的。

3.数据安全

我们采取行业标准的安全措施来保护您的信息:

加密:

  • 所有数据传输均使用 HTTPS/TLS 加密
  • 静态敏感数据经过加密处理

访问控制:

  • 对个人信息的访问仅限于授权人员
  • 基于角色的访问控制限制数据暴露范围
  • 管理访问需要多因素身份验证

第三方服务:

  • 支付处理方:依照 PCI DSS 标准处理付款数据。我们不在服务器上存储完整的信用卡信息。
  • 服务基础设施:托管于定期进行安全更新的安全云基础设施上

安全监控:

  • 定期进行安全审计和漏洞评估
  • 对未经授权的访问尝试进行自动监控
  • 已建立事件响应程序

虽然我们实施了强有力的安全措施,但没有任何电子存储或传输方法是百分之百安全的。我们无法保证绝对的安全性,但承诺遵循行业最佳实践。

4.数据保留

我们在以下期限内保留个人信息:

活跃服务关系期间:

  • 信息在您的服务合约期间保留
  • 为确保服务交付的连续性而保留通讯记录

账单和税务记录:

  • 账单信息和发票至少保留 7 年,以符合适用司法管辖区的税务机关要求
  • 付款记录依金融法规要求保留

服务完成后:

  • 服务交付记录(项目文件、可交付成果)可能保留以供参考,除非提出删除请求
  • 您可以申请删除个人信息,但须遵守法律保留要求

删除申请:

  • 您可通过联系 [email protected] 申请删除您的个人信息
  • 删除申请在 30 天内处理,法律要求的保留情况除外(例如税务记录、争议解决)
  • 部分匿名或汇总数据可能会保留用于服务改进目的

5.您的权利与隐私联系方式

您对您的个人信息享有以下权利:

访问:

  • 您可以申请获取我们持有的关于您的个人信息副本

更正:

  • 您可以申请更正不准确或不完整的个人信息

删除:

  • 您可以申请删除您的个人信息,但须遵守法律保留要求(例如税务记录必须保留 7 年)

数据可携带性:

  • 您可以申请获取您的个人信息的机器可读副本

反对:

  • 您可以反对将您的个人信息用于某些目的(例如营销,我们目前不进行此类活动)

行使您的权利:
请通过 [email protected] 联系我们,邮件主题注明"隐私申请"。请提供您的姓名、电子邮件地址和具体请求。我们将在 30 天内回复。

隐私问题:
有关本隐私政策或我们数据处理实践的问题,请联系 [email protected]。

有关我们隐私政策的问题,请联系 [email protected]