Mga Tuntunin ng Serbisyo

Ang BilgeQor ay nagbibigay ng mga propesyonal na serbisyo ng pagsusuri sa seguridad, pagpapaunlad ng aplikasyon, at teknikal na payo.

Mga Kategorya ng Serbisyo:
1. Mga Serbisyo sa Seguridad: Web baseline review, website hardening, application security assessment, AI/cloud readiness review, incident recovery support
2. Mga Serbisyo sa Pagpapaunlad ng Aplikasyon: Mobile app MVP development, app rescue at rebuild, secure app launch readiness, mobile product advisory
3. Mga Patuloy na Serbisyo sa Payo: Buwanang security advisory, mobile product advisory, mga plano sa pag-aalaga/pagpapanatili

Kalikasan ng Propesyonal na Serbisyo:
Ang aming mga serbisyo ay mga propesyonal na serbisyo sa konsultasyon at pagpapaunlad, hindi mga off-the-shelf na produkto ng software. Ang mga serbisyo ay inihahatid nang malayo ng aming koponan sa Jakarta, Indonesia.

Mga Detalye ng Serbisyo:
Ang partikular na saklaw, mga deliverable, at iskedyul para sa bawat serbisyo ay detalyado sa mga indibidwal na pahina ng serbisyo. Ang mga serbisyo ay nakabalot sa mga tier (Starter, Standard, Premium) na may iba't ibang saklaw at presyo.

Custom na Saklaw:
Para sa mga proyektong nangangailangan ng custom na saklaw na higit pa sa mga naka-package na alok, makipag-ugnayan sa amin para sa discovery call at manual na pagbibigay ng presyo. Ang custom na saklaw ay available para sa lahat ng kategorya ng serbisyo.

Modelo ng Paghahatid:
Ang mga serbisyo ay inihahatid nang malayo. Walang kasamang mga on-site na pagbisita maliban kung malinaw na napagkasunduan sa mga custom na saklaw na kaayusan.

Lahat ng nakalista na presyo ay ipinapakita sa PHP bago ang mga buwis maliban kung nakasaad. Ang VAT na 12% ay naaangkop sa mga serbisyong ibinibigay sa merkadong ito. Ang panghuling halaga ng buwis ay matutukoy sa checkout batay sa uri ng customer, address sa pagsingil, at status ng rehistrasyon sa buwis. Ang mga presyo ay hindi kasama ang buwis maliban kung malinaw na nakasaad.

Pagbabayad:
Ang mga bayad ay ginagawa sa pamamagitan ng isang ligtas na link sa pagbabayad na ipinapadala pagkatapos makumpirma ang inyong order request. Hindi namin direktang hinahawakan o iniimbak ang impormasyon ng credit card. Ang data ng pagbabayad ay pinoproseso alinsunod sa mga pamantayan ng PCI DSS ng aming tagaproseso ng bayad.

Mga Paraan ng Pagbabayad:
Ang mga available na paraan ng pagbabayad ay nag-iiba-iba ayon sa merkado at ipinapakita sa ligtas na link sa pagbabayad. Sinusuportahan namin ang mga credit/debit card at lokal na paraan ng pagbabayad kung saan available.

Mga Kondisyon ng Pagsisimula ng Serbisyo:
Ang paghahatid ng serbisyo ay nagsisimula lamang pagkatapos matugunan ang dalawang kondisyon:
1. Nabe-verify ang bayad (nakumpirma pagkatapos ninyong makumpleto ang ligtas na link sa pagbabayad)
2. Pagkumpleto ng intake form (na nagkukumpirma ng saklaw, mga deliverable, at iskedyul)

Walang trabahong nagsisimula bago makumpirma ang bayad. Pinoprotektahan nito ang magkabilang panig sa pamamagitan ng pagtitiyak ng kalinawan tungkol sa saklaw ng serbisyo at pangako bago ang paglalaan ng mapagkukunan.

Mga Modelo ng Pagbabayad:

• Direktang Pagbabayad: Buong halaga na binabayaran nang maaga (karamihang mga serbisyo sa seguridad, mga serbisyo sa payo)
• Pagbabayad ng Deposito: 50% nang maaga, 50% pagkatapos ng intake o sa paghahatid (ilang mga serbisyo sa pagpapaunlad ng app)
• Paulit-ulit na Pagbabayad: Buwanang paulit-ulit na singil (Buwanang Advisory, Care Plan)

Ang partikular na modelo ng pagbabayad ay ipinahiwatig sa bawat pahina ng serbisyo.

Pera:
Lahat ng presyo para sa merkado ng PH ay sinipi sa PHP. Ang bayad ay dapat gawin sa PHP.

Ang VAT na 12% ay naaangkop sa mga serbisyong ibinibigay sa mga customer sa Pilipinas. Ang panghuling halaga ng buwis ay kakalkulahin sa checkout batay sa:

• Uri ng customer (indibidwal o negosyo)
• Address sa pagsingil
• Status ng rehistrasyon sa buwis (para sa mga customer na negosyo)

Responsibilidad ng Customer:
Ang mga customer ay responsable sa pagbibigay ng tumpak na impormasyon sa buwis sa panahon ng proseso ng checkout. Kasama dito ang:

• Tumpak na address sa pagsingil
• Numero ng rehistrasyon ng negosyo (para sa mga customer na negosyo)
• Numero ng rehistrasyon sa buwis (para sa mga customer na negosyo, kung naaangkop)

Mga Customer na Negosyo:
Ang mga customer na negosyo sa Pilipinas ay maaaring kailangang magbigay ng numero ng rehistrasyon sa buwis. Ang kinakailangan ay depende sa mga lokal na regulasyon at status ng rehistrasyon sa buwis ng inyong negosyo.

Pagkalkula ng Buwis:
Ang mga halaga ng buwis na ipinapakita sa checkout ay pansamantala hanggang makumpirma ang bayad. Ang panghuling pagkalkula ng buwis ay makikita sa inyong invoice pagkatapos ng kumpirmasyon ng bayad.

Invoice:
Ang inyong invoice ay magpapakita ng:

• Subtotal (presyo ng serbisyo bago ang buwis)
• Halaga ng VAT (sa 12%)
• Kabuuang halaga (subtotal + VAT)

Pagsunod sa Buwis:
Kinakalkula at ipinapadala namin ang VAT alinsunod sa mga lokal na regulasyon sa buwis. Kung mayroon kayong mga tanong tungkol sa pagiging naaangkop ng VAT sa inyong partikular na sitwasyon, kumonsulta sa isang propesyonal sa buwis sa Pilipinas.

Ang mga refund ay pinamamahalaan ng aming Patakaran sa Refund, na available sa pahina ng /refunds sa inyong merkado.

Buod:

• Ang mga buong refund ay available bago magsimula ang trabaho (bago makumpleto ang intake)
• Walang mga refund pagkatapos magsimula ang paghahatid ng serbisyo
• Ang paghahatid ng serbisyo ay nagsisimula lamang pagkatapos ng kumpirmasyon ng bayad AT pagkumpleto ng intake

Mga Buong Detalye:
Tingnan ang aming hiwalay na pahina ng Patakaran sa Refund para sa kumpletong pamantayan ng pagiging karapat-dapat, proseso ng refund, at mga pagbubukod.

Mga Kahilingan sa Refund:
Lahat ng kahilingan sa refund ay dapat isumite sa [email protected] na may order ID at mga detalye ng kumpirmasyon ng bayad.

Ang mga propesyonal na serbisyo ay ibinibigay sa batayan ng "kung ano ang mayroon" na may mga sumusunod na limitasyon ng pananagutan:

Saklaw ng Serbisyo:
Ang aming pananagutan ay limitado sa aktwal na mga bayad sa serbisyo na binayaran para sa partikular na pakikipag-ugnayan sa serbisyo. Hindi kami mananagot para sa indirect, consequential, incidental, o punitive na pinsala na nagmumula sa paghahatid ng serbisyo o paggamit ng mga deliverable.

Mga Deliverable:
Ang mga ulat ng pagsusuri sa seguridad, code, dokumentasyon, at iba pang mga deliverable ay ibinibigay bilang mga propesyonal na opinyon at produkto ng trabaho. Hindi namin ginagarantiyahan na ang pagpapatupad ng aming mga rekomendasyon ay mapipigilan ang lahat ng insidente sa seguridad o makakamit ang mga partikular na resulta ng negosyo.

Mga Serbisyo ng Ikatlong Partido:
Hindi kami mananagot para sa mga serbisyo, tool, o platform ng ikatlong partido na tinutukoy sa aming mga deliverable o ginamit sa panahon ng paghahatid ng serbisyo. Kasama dito ngunit hindi limitado sa mga tagaproseso ng bayad, mga provider ng hosting, o mga tool sa pagpapaunlad.

Maximum na Pananagutan:
Ang aming kabuuang pinagsama-samang pananagutan para sa anumang mga claim na nagmumula sa isang pakikipag-ugnayan sa serbisyo ay hindi dapat lumampas sa kabuuang mga bayad na binayad para sa partikular na pakikipag-ugnayan sa serbisyong iyon.

Indemnification:
Sumasang-ayon kayo na bayaran ang danyos at palayain ang BilgeQor mula sa anumang mga claim, pinsala, o gastos na nagmumula sa inyong paggamit ng aming mga serbisyo o deliverable, maliban kung ang mga naturang claim ay nagresulta mula sa aming gross negligence o sadyang maling pag-uugali.

Force Majeure:
Hindi kami mananagot para sa mga pagkaantala o pagkabigo sa paghahatid ng serbisyo na dulot ng mga pangyayaring higit sa aming makatwirang kontrol, kabilang ngunit hindi limitado sa mga natural na sakuna, digmaan, mga paghihigpit ng pamahalaan, mga pagkawala ng internet, o iba pang mga kaganapan ng force majeure.

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyong ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Pilipinas.

Hurisdiksyon:
Anumang mga hindi pagkakasundo na nagmumula sa Mga Tuntunin na ito o paghahatid ng serbisyo ay napapailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga korte ng Pilipinas.

Wika:
Ang mga Tuntunin na ito ay ibinibigay sa Ingles at, kung naaangkop, isinalin sa mga lokal na wika para sa kaginhawahan. Sa kaso ng anumang pagkakaiba sa pagitan ng mga bersyon sa Ingles at isinalin, ang bersyon sa Ingles ang nangingibabaw.

Operator ng Website at Saklaw ng Serbisyo:
Ang website ng BilgeQor ay pinapatakbo ng UPRELAY YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, na inkorporado sa Türkiye. Ang naaangkop na mga tuntunin sa kontrata, invoice, pagbabayad, buwis, at paghahatid para sa isang pakikipag-ugnayan ay kukumpirmahin nang nakasulat para sa napagkasunduang saklaw at merkado.

Paglutas ng Hindi Pagkakasundo:
Bago magsimula ng mga pormal na legal na proseso, sumasang-ayon ang mga partido na subukang resolbahin ang mga hindi pagkakasundo sa pamamagitan ng mabuting loob na negosasyon. Makipag-ugnayan sa [email protected] upang magsimula ng paglutas ng hindi pagkakasundo.

Divisibility:
Kung ang anumang probisyon ng Mga Tuntunin na ito ay natuklasang hindi maipapatupad o hindi wasto sa ilalim ng naaangkop na batas, ang naturang probisyon ay dapat baguhin sa pinakamababang lawak na kinakailangan upang gawin itong maipapatupad, o kung hindi posible, ihiwalay mula sa Mga Tuntunin na ito. Ang mga natitirang probisyon ay patuloy na magkakabisa nang buo.