iPhone · iPad · Android
Private Chat
Samtalane dine høyrer til deg.
Reelt arbeid med eit produkt eigd av BilgeQor. Dette er ein kasusstudie av eit eige produkt, ikkje eit kundeoppdrag eller ein demo.
UpRelay er eit privat kommunikasjonssystem med høg tillit, utforma for enkeltpersonar, familiar, grunnleggjarar, fagfolk og team som vil at dei private samtalane deira skal vere verkeleg private. Det er bygd slik at ingen mellom partane, inkludert UpRelay, kan lese det brukarane deler. Meldingar, anrop, medium, talenotat og privat gruppekommunikasjon er utforma rundt kryptert kommunikasjon som skjermar identiteten og kjennest enkel, roleg og premium frå første bruk. I motsetnad til vanlege meldingsappar krev ikkje UpRelay telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato, stad eller personlege kontaktopplysningar for å kome i gang. Kvar brukar får ein privat UpRelay ID, til dømes UR-8K2M-4P9X, og avgjer kven dei vil dele han med. Produktet er ikkje eit sosialt nettverk, ein offentleg fellesskapsapp eller eit møteverktøy for verksemder. Det er utforma for medviten privat kommunikasjon: ein-til-ein-samtalar, kontaktar ein stolar på, små grupper, private anrop, trygg forretningskommunikasjon og roleg personvern i kvardagen.
- Plattform
- iPhone · iPad · Android
- Status
- I drift
- Arbeidstype
- BilgeQor-produkt
- Relatert teneste
- Mobile App MVP Sprint
Det som er bygd
- Ei komplett produktoppleving for privat kommunikasjon på tvers av mobil, skrivebord, nett, personvernflater og forretningskommunikasjon.
- Privat oppstart for nye brukarar utan telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato, posisjon eller personleg kontaktinformasjon.
- Oppretting av personleg UpRelay-ID slik at brukarane kan kopla seg til utan å visa kontaktopplysningar som avslører identiteten.
- Kryptert ein-til-ein-meldingsutveksling, privat mediedeling, talenotat, lydsamtalar, videosamtalar og gruppevideosamtalar for tiltrudde grupper.
- Kontaktstadfesting gjennom tryggleiksnummer, applås med Face ID, skjult arkiv for sensitive samtalar og samtalehistorikk med eininga som utgangspunkt.
- Kjeldelenka «Briefing» laga rundt valde emne og område, ikkje privat meldingslesing.
- Intelligent handsaming av talenotat som berre verkar når brukaren uttrykkeleg opnar funksjonen, med resultat som berre er synlege for brukaren.
- Abonnementstilstandar, flytar for å gjenoppretta abonnement, grensesnitt for gjenoppretting og tillitssider som forklarar personvern, tryggleik, identitet, gjenoppretting og openheit på klart språk.
- Firmakommunikasjon for organisasjonar som kan gje medlemmer tilgang utan å få tilgang til medlemssamtalar.
- Eit komplett produktsystem for privat kommunikasjon, bygd rundt tillit, kontroll og brukareigarskap, ikkje berre eit chatgrensesnitt.
Produkt- og UX-fokus
- Hovudmålet for produktet var å få avansert personvern til å kjennast forståeleg, roleg og uanstrengt.
- Grensesnittet unngår fryktbasert tryggleiksspråk, hackarestetikk, overbelasta innstillingar og teknisk kompleksitet.
- Kvar større produktavgjering støttar eitt klart prinsipp: Brukarar bør føle seg i kontroll over sin private kommunikasjon utan å trenga å skjøna teknologien bak han.
- UX-en skaper eit roleg førsteinntrykk, ber om minimalt med personleg informasjon og forklarar personvern på eit enkelt, menneskeleg språk.
- Privat identitet er sentrert rundt UpRelay-ID-en, slik at ein kan dela kontaktar utan å visa telefonnummer eller offentlege identitetsdetaljar.
- Verifisering av tryggleiksnummer hjelper tiltrudde kontaktar med å stadfesta kven dei kommuniserer med.
- Meldingsfunksjonar, anropsfunksjonar, medium, talenotat, applås, skjult arkiv, gjenopprettingsflytar og abonnementstilstandar er utforma for å vere ryddige, diskrete og lette å forstå.
- Kommunikasjon i små grupper med gjensidig tillit blir prioritert framfor støyande offentlege rom eller åtferd knytt til sosiale nyheitsstraumar.
- Tilgang for bedrifter kjennest diskret, privat og profesjonell, ikkje som eit overvakingsverktøy for bedrifter.
- UpRelay Business gjev lag den same private kommunikasjonsopplevinga: organisasjonar kan tildele tilgang og handtere fakturering per medlem, men dei får ikkje tilgang til private samtalar.
Tryggleik, personvern og utgjeving
- Personvernmodellen til UpRelay er forklart for brukarane med enkle ord: samtalar held seg private fordi dei er krypterte før dei forlèt eininga til brukaren.
- Meldingane vert krypterte på eininga til brukaren før dei vert sende, og berre dei tiltenkte deltakarane kan lesa dei. UpRelay kan ikkje lesa innhaldet i private meldingar.
- Lydsamtalar er verna med kryptert kommunikasjon, slik at lyden framleis er privat mellom deltakarane.
- Videosamtalar er verna med kryptert kommunikasjon slik at video og lyd framleis er konfidensielle mellom deltakarane.
- Gruppevideosamtalar er laga for tiltrudde grupper, med video og lyd privat mellom gruppedeltakarane. UpRelay kan ikkje sjå på samtala.
- Produktet minimerer personopplysningar frå byrjinga: Telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato, geografisk posisjon eller identitetsdokument er ikkje påkravde ved vanleg oppretting av konto.
- Samtalehistorikken er laga for å halda seg på eininga til brukaren i staden for å verta eit arkiv som primært er lagra i skya. Brukarane kontrollerer kva dei tek vare på og kva dei slettar.
- UpRelay-tenester er laga for å køyra på trygg europeisk infrastruktur. Tilgang på tenarnivå tyder ikkje tilgang til innhaldet i private meldingar, sidan privat innhald er kryptert før overføring.
- Ekstra personvernlag inkluderer verifisering av tryggleiksnummer, applås med Face ID, Hidden Archive, personverntrygg Briefing og brukarstyrt Voice Note Intelligence.
- Orienteringa brukar emne og regionar som brukaren har valt, ikkje innhald frå private samtalar.
- Voice Note Intelligence køyrer berre etter at brukaren uttrykkeleg vel å opne funksjonen. Resultata er private for brukaren, talemeldingar vert ikkje handsama automatisk, og avsendaren vert ikkje varsla når funksjonen vert brukt.
- Produktet støttar innsyn i utvalde delar av klienten for uavhengig gjennomgåing og ein tryggleiksarkitektur som er utforma for å utvikle seg over tid utan å byggje opp heile produktet på nytt.
- Retninga for utgjevinga unngår overdrivne påstandar som ubryteleg, av militær standard, null metadata, anonym og ikkje sporbar, eller kvantekryptert. I staden brukar produktet klart, sterkt og ansvarleg personvernspråk som brukarane kan skjøna og stola på.
Viktige styrkar ved produktet
- Posisjonering som eit system for privat kommunikasjon med høg tillit
- Ingen telefonnummer eller e-post krevst for å laga konto
- Privat UpRelay-ID i staden for offentleg eksponering av identiteten
- Krypterte meldingar, lydsamtalar, videosamtalar og gruppevideosamtalar
- Minimalt med personopplysningar som følgje av utforminga
- Samtalehistorikk som prioriterer eininga
- Kontaktstadfesting gjennom tryggleiksnummer
- Applås med Face ID
- Gøymt arkiv for følsame samtalar
- Orientering med kjeldelenkjer som ikkje les private samtalar
- Intelligens for talenotat styrt berre av brukaren
- Personvernet til avsendaren vert ivareteke når Voice Note Intelligence vert brukt
- Firmakommunikasjon for lag utan organisasjonstilgang til private meldingar
- Roleg brukaroppleving av høg kvalitet utan teknisk preg
- Ingen annonsar, inga sporing og ingen funksjonalitet for ein offentleg sosial innhaldsstraum
- Tydeleg kommunikasjon om tillit utan overdrivne påstandar om tryggleik
- Solid produktlogikk på tvers av plattformer for produktflater på mobil, datamaskin og nett der brukartillit og tryggleik er synlege
Leveringsnotat
Dette tilfellet skildrar ei produktoppleving for privat kommunikasjon og ei tillitsflate utarbeidd for UpRelay. Det hevdar ikkje ubryteleg tryggleik, null metadata, fullstendig anonymitet, rettsleg privilegium, garantert tilgjenge, regulatorisk sertifisering eller immunitet mot alle truslar. Alt språk om personvern og tryggleik må vera sannferdig og avgrensa til den krypterte kommunikasjonsmodellen til produktet, oppstart med skjerma identitet, historikk med eininga som utgangspunkt, verifisering, tilgang, gjenoppretting, klargjering for verksemder og brukarstyrte intelligensfunksjonar.