UX/UI Direction: Bao gồm những gì

Đây là gì

Công việc xem xét bối cảnh sản phẩm đã thống nhất và chuyển nó thành định hướng thực tế cho các hành trình người dùng và lựa chọn giao diện. Nó có thể bao gồm ưu tiên luồng người dùng, cấu trúc phân cấp thông tin, định hướng tương tác, nguyên tắc giao diện, tham chiếu hình ảnh, và các câu hỏi cần quyết định sản phẩm trước khi tiếp tục thiết kế chi tiết. Tùy theo gói, đầu ra bao gồm wireframe theo số lượng màn hình đã thống nhất, tài liệu luồng người dùng, bản mô tả định hướng hình ảnh và, ở các gói cao hơn, nền tảng hệ thống thiết kế, được đóng gói cho một nhà thiết kế hoặc đội phát triển trong tương lai. Nghiên cứu, prototype tương tác, kiểm thử khả năng sử dụng chính thức và tài sản production cuối cùng có thể được bổ sung vào phạm vi khi cần. Dịch vụ được thiết kế để làm rõ định hướng và chỉ ra những câu hỏi về trải nghiệm và triển khai cần khám phá tiếp theo.

Dành cho ai

UX/UI Direction phù hợp với các đội ngũ:

• Có định hướng sản phẩm hoặc tính năng nhưng cần ưu tiên luồng người dùng và giao diện rõ ràng hơn trước khi thiết kế chi tiết
• Cần nhà sáng lập, người phụ trách sản phẩm, nhà thiết kế và nhà phát triển làm việc theo một định hướng trải nghiệm nhất quán hơn
• Đang xem xét một giao diện hiện có có vẻ thiếu nhất quán, khó giải thích hoặc chưa khớp với các tác vụ ưu tiên của người dùng
• Muốn có cơ sở thực tế để quyết định phạm vi thiết kế, prototype hoặc xây dựng sau này nên bao gồm những gì

Giúp làm rõ điều gì

Định hướng UX/UI giúp làm rõ:

• Những hành trình người dùng và thông tin nào nên được chú trọng nhiều nhất trong giai đoạn đã thống nhất
• Cấu trúc phân cấp, tương tác, điều hướng, phản hồi và nguyên tắc giao diện có thể hỗ trợ các ưu tiên đó như thế nào
• Những tham chiếu hình ảnh và phẩm chất sản phẩm nào là phù hợp mà không coi chúng như một hệ thống thiết kế sao chép
• Những gì cần nghiên cứu, prototype, kiểm thử, sản xuất tài sản cuối cùng hoặc triển khai frontend vượt quá ranh giới hiện tại

Những gì được bao gồm

• Xác nhận bằng văn bản về bối cảnh sản phẩm, người dùng ưu tiên, các luồng đã thống nhất và ranh giới ra quyết định
• Rà soát cấu trúc phân cấp thông tin, định hướng tương tác, điều hướng, nguyên tắc giao diện và các tham chiếu hình ảnh liên quan
• Wireframe theo số lượng màn hình đã thống nhất, tài liệu luồng người dùng và bản mô tả định hướng hình ảnh, kèm nền tảng hệ thống thiết kế nếu gói bao gồm
• Giải thích thực tế về các lựa chọn, đánh đổi và câu hỏi còn mở cho các bên liên quan về sản phẩm và kỹ thuật
• Nêu rõ công việc thiết kế hoặc triển khai tiếp theo có thể cần xác định phạm vi riêng
• Buổi trao đổi bàn giao giúp định hướng đã thống nhất dễ hiểu và dễ sử dụng với đội ngũ phụ trách

Những gì không được bao gồm

• Hệ thống thiết kế production hoàn chỉnh, mọi màn hình của sản phẩm, thư viện tài sản hoàn thiện hoặc triển khai frontend, trừ khi có phạm vi riêng
• Bảo đảm về khả năng sử dụng, bảo đảm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hoặc lời hứa rằng định hướng được chọn sẽ đáp ứng mọi nhu cầu người dùng
• Ý tưởng, chỉnh sửa, workshop, nghiên cứu, prototype hoặc kiểm thử không giới hạn ngoài hợp đồng đã thống nhất
• Chứng nhận chính thức về khả năng tiếp cận, chương trình nghiên cứu người dùng hoặc kiểm thử hiệu năng, trừ khi được thống nhất cụ thể
• Tự động bàn giao tài sản cuối cùng sẵn sàng cho mọi nền tảng, trạng thái hoặc tính năng tương lai

Khi nào nên chọn

Hãy chọn UX/UI Direction khi đội ngũ biết mình muốn thúc đẩy khu vực sản phẩm nào, nhưng cần hướng dẫn rõ ràng hơn trước khi bắt đầu các màn hình chi tiết hoặc phát triển. Hình thức này hữu ích sau discovery, trong quá trình làm blueprint, trước một MVP, hoặc khi một sản phẩm hiện có cần định hướng trải nghiệm mạch lạc hơn. Nó có thể giúp đội ngũ tránh coi từng màn hình là những quyết định riêng lẻ khi câu hỏi quan trọng hơn là người dùng di chuyển qua trải nghiệm như thế nào. Nó ít phù hợp hơn khi doanh nghiệp chưa xác định người dùng hoặc vấn đề chính; có thể cần discovery trước. Khi sản phẩm cần thư viện màn hình rộng, nghiên cứu, kiểm thử hoặc hỗ trợ triển khai, một phạm vi sản xuất thiết kế đầy đủ sẽ phát triển tiếp từ định hướng này.

Phương pháp của chúng tôi

Chúng tôi bắt đầu bằng việc xác nhận người dùng, bối cảnh sản phẩm, các hành trình ưu tiên và quyết định mà hợp đồng phải hỗ trợ. Chúng tôi xem xét các lựa chọn về thông tin và tương tác định hình những hành trình đó, sau đó xác định một định hướng nhất quán với mục tiêu sản phẩm và các ràng buộc hiện có. Tham chiếu hình ảnh được dùng để thảo luận về phẩm chất và nguyên tắc định hình định hướng riêng của bạn. Chúng tôi nêu rõ định hướng bao gồm những gì và để lại những gì cho nghiên cứu, prototype, kiểm thử, sản xuất tài sản cuối cùng hoặc công việc frontend sau này. Định hướng được chọn được đánh giá về độ rõ ràng và mức độ phù hợp, còn tỷ lệ chuyển đổi và khả năng sử dụng được đo lường qua kiểm thử sau này. Tài liệu bàn giao mang đến cho đội ngũ một ngôn ngữ chung thực tế cho các quyết định thiết kế và triển khai trong tương lai, với các câu hỏi còn mở và trách nhiệm được thể hiện rõ.

Câu hỏi thường gặp

Bài viết liên quan