Lọ sí àkóónú pàtàkì
BilgeQor

Care, Maintenance & Validation Plan

Ní Nàìjíríà, ìmúrasílẹ̀ fún ààbò orí ayélujára àti ààbò dátà tí ó ṣe àkíyèsí NDPA ń fún Care Plan tí a ṣètò fún àwọn àkókò pàtó ní ìlànà àyẹ̀wò tó ṣe kedere fún àwọn ohun ìtọ́jú àti ẹ̀rí tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí. Ní ìyípo kọ̀ọ̀kan, a ṣàkọsílẹ̀ àwọn àkíyèsí nípa ìmúdójúìwọ̀n, ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì, àkọsílẹ̀ nípa ìtọ́jú àwọn ẹ̀tọ́ ìwọlé, àti àwọn ìgbésẹ̀ tó tẹ̀ lé tí oníbàárà ń darí. Kì í ṣe àbójútó, SOC tàbí MDR, ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀, àtúnṣe àwọn àìpé láìfọwọ́sí, tàbí ìdánilójú ààbò tàbí agbára láti mú ètò padà bọ̀ sípò.

Bí A Ṣe Ń Ṣe Iṣẹ́ Wa

A ń pèsè rẹ̀ nípasẹ̀ ìlànà iṣẹ́ àyẹ̀wò ìmúdájú tí a ṣètò sí àkókò, tí àwọn ògbógi tó ní ìrírí gíga ń darí, pẹ̀lú àwọn ohun tí a ṣàkíyèsí nínú àyẹ̀wò tí a kọ sílẹ̀ àti àwọn ìgbésẹ̀ tó tẹ̀ lé tí a dámọ̀ràn fún àwọn ohun ìtọ́jú tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí. Ètò yìí kò pèsè ìṣàkíyèsí láìdáwọ́dúró, SOC, MDR, ìṣàwárí 24/7, iṣẹ́ ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀ ààbò, SLAs fún ìdáhùn tàbí àwọn àbájáde ààbò tí a ṣe ìdánilójú.

Ó dára tí ó bá

  • ✓O nílò àyẹ̀wò ìmúratán tí a ti ṣètò ààlà rẹ̀, ìrànlọ́wọ́ láti padà sípò lẹ́yìn ìṣẹ̀lẹ̀ ìṣòro, tàbí ìmúdájú ìtọ́jú tí ń bá a lọ
  • ✓O ní àwọn ohun ìní pàtó tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí tàbí ipò ìṣẹ̀lẹ̀ kan tó ń lọ lọ́wọ́
  • ✓O fẹ́ àwọn àkíyèsí tí a kọ sílẹ̀ àti àwọn ìgbésẹ̀ tó kàn tí a ṣètò gẹ́gẹ́ bí ìjẹ́pàtàkì wọn
  • ✓O ń wá ìrànlọ́wọ́ tó ní ètò láàárín ààlà iṣẹ́ àti ìṣètò àkókò tí a ti fìdí múlẹ̀

Kò yẹ fún ọ bí

  • –O nílò ìdáhùn sí àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ ààbò 24/7 tàbí àbójútó tí ń lọ lọ́wọ́ ní gbogbo ìgbà láìdáwọ́ dúró
  • –O nílò ìdánwò kíkún láti wọ inú ètò nípasẹ̀ àwọn àìlera ààbò rẹ̀, iṣẹ́ ẹgbẹ́ tó ń ṣe àfarawé àwọn olùkọlù, tàbí iṣẹ́ tó dá lórí lílo àwọn àìlera ètò láti kọlù ú.
  • –O ń retí ìjẹ́rìísí, ìmọ̀ràn nípa òfin, tàbí ìfọwọ́sí àyẹ̀wò lọ́nà ìṣèjọba
  • –O nílò kí a ṣe gbogbo àwọn àyípadà tí a dámọ̀ràn ní ìṣe gangan.

Ó dára fún

  • Àwọn ilé iṣẹ́ tí ń wá àyẹ̀wò ìtọ́jú tí a ṣètò fún lẹ́yìn ìfilọ́lẹ̀ tàbí lẹ́yìn fífi ààbò lókun, fún àwọn ohun tó jẹ mọ́ ojúlé wẹ́ẹ̀bù tàbí ọjà tí a fohùn sí
  • Àwọn ẹgbẹ́ tí ó nílò àkópọ̀ tí a kọ sílẹ̀ lóṣooṣù nípa àwọn àkíyèsí lórí ìmúdójúìwọ̀n, ẹ̀rí ipò àwọn ẹ̀dà àfipamọ́ àti àwọn àkíyèsí nípa bí a ṣe ń tọ́jú àwọn ẹ̀tọ́ ìwọlé
  • Àwọn àjọ tó ń wá ètò ìṣàyẹ̀wò láti jẹ́rìí pé ohun gbogbo ń ṣiṣẹ́ bí ó ṣe yẹ, tí ó ní ààlà tí a ṣètò, tí a sì ń ṣe ní àkókò déédéé, láì ra iṣẹ́ àbójútó bí ètò ṣe ń ṣiṣẹ́ tàbí iṣẹ́ ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀
  • Àwọn oníbàárà tó nílò ìtẹ̀lé tí a ṣètò lẹ́yìn iṣẹ́ tí a ti parí, tí wọ́n sì ń bá a lọ láti ru ojúṣe fún àwọn ìpinnu nípa bí iṣẹ́ ṣe ń lọ àti ìmúṣẹ

Ohun tó o máa rí gbà

Ààlà iṣẹ́ àyẹ̀wò tí a máa ń ṣe léraléra tí a ti mú dájú àti àtòjọ àwọn ohun ìní tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí
Àyẹ̀wò ìfìdímúlẹ̀ tí a ṣètò láti ṣe lóṣooṣù fún àwọn ohun tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí
Àwọn àkíyèsí lórí àwọn àtúnṣe tó ní í ṣe pẹ̀lú Ààbò
Àwọn àkíyèsí nípa ẹ̀rí ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yinti láàárín ààlà iṣẹ́ tí ó wà fún àyẹ̀wò
Àwọn àkíyèsí nípa bí a ṣe ń bójú tó ẹ̀tọ́ ìwọlé, níbi tí ìpele iṣẹ́ bá ti ní èyí nínú
Àkótán tí a kọ sílẹ̀ lóṣooṣù nípa ìtọ́jú àti ìjẹ́rìísí
Àwọn ìgbésẹ̀ tó ń tẹ̀ lé èyí tí àwọn oníbàárà ń darí ni a gbà níyànjú
Ìpè àyẹ̀wò oṣooṣù tí a ti ṣètò àti àkótán ètò ìmúgbòòrò ní gbogbo oṣù mẹ́ta, níbi tí ìpele iṣẹ́ bá ti ní wọn nínú

Lẹ́yìn tí o bá béèrè fún Service yìí

Nígbà tí ẹ bá béèrè iṣẹ́ yìí, a jẹ́rìí ààlà iṣẹ́, bí ó ṣe kánjú tó àti àwọn ààlà mìíràn nínú ìwé kí ìgbésẹ̀ òwò èyíkéyìí tó tẹ̀lé tó wáyé. Ojú ìwé yìí kò gba ìsanwó, kò ṣí ìforúkọsílẹ̀ fún gbígba iṣẹ́ tuntun, kò sì bẹ̀rẹ̀ iṣẹ́.

Ààlà iṣẹ́ ní ìpele ìdábàá

Àlàyé nípa iṣẹ́ yìí wà fún ìsọfúnni nìkan. A jẹ́rìí sí ààlà iṣẹ́, bóyá iṣẹ́ náà wà, àkókò, àwọn àdéhùn ìṣòwò, àti ìpinnu èyíkéyìí nípa àjọṣe iṣẹ́ lọ́tọ̀ ní kíkọ.

Wo àwọn ọ̀nà tó ní ààbò fún kíkàn sí wa nípasẹ̀ ímeèlì

Àwọn tó wà nínú rẹ̀

  • Àtúnyẹ̀wò tí a ṣètò lóṣooṣù fún àwọn ohun ìní tàbí àwọn ohun tó nílò ìtọ́jú tí a ti fohùn ṣọ̀kan lórí
  • Àgbéyẹ̀wò ìsọfúnni tí ó wà nípa àwọn ìmúdójúìwọ̀n tí ó ní í ṣe pẹ̀lú ààbò
  • Àyẹ̀wò àwọn ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì
  • Àwọn àkíyèsí nípa bí a ṣe ń ṣàkóso ẹ̀tọ́ ìráyè sí ètò dáadáa, níbi tí wọ́n ti wà lára iṣẹ́ náà (Standard+)
  • Àkótán oṣooṣù tí a kọ nípa àwọn ohun tí a ṣàkíyèsí àti àwọn ìgbésẹ̀ tí a dámọ̀ràn pé kí a gbé lẹ́yìn náà
  • Ìpè àyẹ̀wò oṣooṣù tí a ṣètò (Standard+)
  • Ìjíròrò nípa ètò ìmúdára ní gbogbo oṣù mẹ́ta (Premium)
  • Ìtẹ̀lé iṣẹ́ tí a ṣètò, pẹ̀lú àfiyèsí àti ìbánisọ̀rọ̀ púpọ̀ sí i, láàárín ààlà iṣẹ́ tí a ti fìdí rẹ̀ múlẹ̀ (Premium)

A kò fi í sí

  • Àbójútó tí ń lọ láìdáwọ́dúró
  • SOC, MDR tàbí ìṣàwárí ewu 24/7
  • Ìpèsè iṣẹ́ ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀, ìrànlọ́wọ́ ní pàjáwìrì tàbí SLA fún ìdáhùn
  • Ìdánilójú pé àwọn ohun ìní wà ní ipò rere, pé a lè mú dátà padà láti inú àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì tàbí ìdánilójú àbájáde ààbò
  • Ṣíṣe àwọn ìmúdójúìwọ̀n fúnra wa, ṣíṣe àtúnṣe àwọn ìṣòro tàbí iṣẹ́ ìdàgbàsókè, àyàfi tí a bá ṣe àdéhùn lọ́tọ̀
  • Ìdánwò ìfọ̀wọ́wọlé kíkún tàbí ìdánwò tí ó dá lórí lílo àwọn àlébù ètò
  • Ṣíṣe àwọn àtúnṣe láti mú Ààbò lágbára, àyàfi tí a bá ṣàlàyé ààlà iṣẹ́ náà lọ́tọ̀
  • Ìfúnni ní ìwé-ẹ̀rí, ìfọwọ́sí pé a tẹ̀lé àwọn ìlànà tàbí ìmọ̀ràn òfin

Àwọn àfikún tó wà

  • +Fífi àwọn ohun ìní míì tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé kún àwọn tí iṣẹ́ náà bo
  • +Ààlà ìṣàyẹ̀wò ìfìdímúlẹ̀ tí a ṣètò tí a ti fẹ̀ sí i
  • +Ìjẹ́rìísí àtẹ̀lé lẹ́yìn àwọn ìyípadà tí oníbàárà darí
  • +Ṣíṣe ìmúdójúìwọ̀n tàbí fífi ààbò sọfitiwia múlẹ̀ sí i pẹ̀lú àṣẹ, lábẹ́ ààlà iṣẹ́ ọ̀tọ̀ tí a ti jẹ́rìí sí
  • +Monthly Security Advisory fún ìtọ́sọ́nà nípa ìlànà iṣẹ́ tí a ṣètò àkókò rẹ̀ lábẹ́ ààlà iṣẹ́ ọ̀tọ̀

Bí nǹkan ṣe ń lọ

1

Ìṣètò Ètò Iṣẹ́

Jẹ́rìí sí àwọn ohun ìní tàbí àwọn ohun tó nílò ìtọ́jú tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí, ẹ̀rí tó wà, bí àyẹ̀wò yóò ṣe máa wáyé déédéé àti ohun tí a ń retí nínú ìròyìn.

2

Àtúnyẹ̀wò fún ìmúdájú oṣooṣù tí a ṣètò

Ṣe àyẹ̀wò ìsọfúnni nípa ìmúdójúìwọ̀n tí a fohùn ṣọ̀kan lé lórí, ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì, àwọn ohun tó jẹ mọ́ bí a ṣe ń bójú tó àṣẹ ìwọlé dáadáa níbi tí wọ́n bá wà lára ohun tí iṣẹ́ náà kàn, àti àwọn ohun mìíràn tí a ti jẹ́rìí sí pé a ó ṣe àyẹ̀wò.

3

Àkótán tí a kọ sílẹ̀ àti àwọn ìgbésẹ̀ tí a dámọ̀ràn

Fi àwọn àkíyèsí tí a kọ sílẹ̀, àwọn ohun tí a sàmì sí fún àfiyèsí, àti àwọn àbá fún ìgbésẹ̀ tó kàn tí oníbàárà ń darí lé oníbàárà lọ́wọ́.

4

Ìtẹ̀lé Iṣẹ́ Ní Àkókò Tí A Ti Ṣètò

Ẹ ṣe ìpè àgbéyẹ̀wò tí ó wà nínú ètò iṣẹ́ àti ìjíròrò ètò ìmúdára tí a ń ṣe ní gbogbo oṣù mẹ́ta, kìkì níbi tí ìpele ètò iṣẹ́ bá ní wọn nínú.

Àkókò: A máa fìdí rẹ̀ múlẹ̀ nígbà gbígba àlàyé ìbẹ̀rẹ̀, ní ìbámu pẹ̀lú ààlà iṣẹ́ àti ìpele àkójọpọ̀ iṣẹ́. A máa pèsè àwọn àkókò ìfijiṣẹ́ tó wọ́pọ̀ lẹ́yìn tí gbígba àlàyé ìbẹ̀rẹ̀ bá parí.

A lè ṣètò ààlà iṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí àìní rẹ

Ṣé o nílò iṣẹ́ fífi ààbò múlẹ̀ ní tààrà, ìdánwò ààbò tó jinlẹ̀ sí i, ìmọ̀ràn lórí ètò ìgbésẹ̀ tí a ṣètò àkókò fún tàbí ìrànlọ́wọ́ lọ́tọ̀ fún ìṣòro ààbò tí o fura sí? Kàn sí wa láti jẹ́rìí sí ààlà iṣẹ́ tó yẹ. Care Plan kò ní ìṣọ́ra àìdáwọ́dúró, iṣẹ́ ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀ ààbò, SLAs fún ìdáhùn tàbí ìwé ẹ̀rí nínú.

Jíròrò Àyè Iṣẹ́ Tí A Ṣètò Ní Ìbámu Pẹ̀lú Àìní Rẹ

Iṣẹ́ àdéhùn tí a ti parí àti ohun ìfijiṣẹ́ tí a ti yọ àwọn apá kan kúrò nínú rẹ̀

Àkótán tí ó pa àṣírí mọ́ láti inú iṣẹ́ gidi kan tí a ti parí fún oníbàárà, pẹ̀lú àyọkà tí a ti yọ àwọn ìsọfúnni àṣírí kúrò nínú rẹ̀ láti inú àkótán iṣẹ́ ìtọ́jú àti ìjẹ́rìísí tí a ṣètò láti ṣe lóṣooṣù, tí a pèsè láti inú àwọn ohun tí a fohùn ṣọ̀kan láti ṣe àyẹ̀wò àti ẹ̀rí tí ó wà. A kò ṣàfihàn ẹni tí oníbàárà jẹ́ tàbí àwọn kúlẹ̀kúlẹ̀ iṣẹ́ tí a lè fi dá a mọ̀.

Ilé iṣẹ́ tó ń pèsè iṣẹ́ akọ́ṣẹ́mọṣẹ́ tí a lò gẹ́gẹ́ bí àpẹẹrẹCare Plan — ìfọwọ́sowọ́pọ̀ pẹ̀lú oníbàárà tí a ti paríÌpele Standard — àyẹ̀wò tí a ṣètò lóṣooṣù
Ìṣòro

Lẹ́yìn tí iṣẹ́ fífún ààbò ètò lókun ti parí, ẹgbẹ́ náà fẹ́ àyẹ̀wò oṣooṣù tí a ṣètò fún àwọn iṣẹ́ ìtọ́jú tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí, àti àwọn ìgbésẹ̀ tó kàn tí a kọ sílẹ̀. Àwọn olórí nílò àwọn àkíyèsí tí a kọ sílẹ̀ nípa àwọn ìmúdójúìwọ̀n, ẹ̀rí ipò àwọn ẹ̀dà ìpamọ́ àti ìṣàkóso ẹ̀tọ́ ìwọlé lọ́nà tó yẹ, láìra iṣẹ́ àbójútó tàbí iṣẹ́ ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀.

Ààlà iṣẹ́ tí a lò
  • Àtúnyẹ̀wò oṣooṣù tí a ṣètò lórí àwọn ohun ìní tàbí àwọn iṣẹ́ ìtọ́jú tí a fohùn ṣọ̀kan lé lórí
  • Àwọn àkíyèsí lórí àwọn àtúnṣe tó ní í ṣe pẹ̀lú Ààbò
  • Àyẹ̀wò ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì
  • Àwọn àkíyèsí nípa ìṣàkóso ẹ̀tọ́ ìwọlé tó bójú mu láàárín ààlà iṣẹ́ tí a fohùn ṣọ̀kan lé lórí
  • Àkótán oṣooṣù tí a kọ sílẹ̀ àti ìpè fún àyẹ̀wò tí a ti ṣètò
Ìyọrísí

Àtúnyẹ̀wò kọ̀ọ̀kan tí a ṣètò mú àwọn ohun tí a kíyè sí tí a kọ sílẹ̀, àwọn ohun tí a fi àmì sí fún àfiyèsí àti àwọn ìgbésẹ̀ tó kàn tí a dámọ̀ràn pé kí oníbàárà darí jáde. A ṣe àtúnyẹ̀wò ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì àti àwọn ohun tó jẹ mọ́ ìṣàkóso ìwọlé tó bójú mu láàárín ààlà iṣẹ́ tí a gbà. Iṣẹ́ tí a ti parí yìí kò túmọ̀ sí àbójútó tí ń bá a lọ láìdáwọ́ dúró, ìdánilójú pé a lè mú dátà padà láti àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì tàbí ìdánilójú àwọn àbájáde ààbò.

Àwòkọ́ṣe ohun tí a ó fi lé ọ lọ́wọ́

Care Plan — Àkótán Àyẹ̀wò Ìfìdímúlẹ̀ tí a ti Ṣètò

  • Àtòjọ àwọn ohun ìní tàbí àwọn ohun tó nílò ìtọ́jú tí a ti fohùn ṣọ̀kan lé lórí
  • Àwọn ohun tí a ṣàkíyèsí nípa ìmúdójúìwọ̀n
  • Àwọn àkíyèsí lórí ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà ìpamọ́
  • Àwọn àkíyèsí nípa ìtọ́jú àti ìṣàkóso tó yẹ fún àwọn ẹ̀tọ́ ìwọlé
  • Àwọn ohun tí a sàmì sí àti àwọn ìgbésẹ̀ tó tẹ̀ lé tí a dámọ̀ràn
  • Àkótán àyẹ̀wò oṣooṣù tí a ṣètò
  • Oṣù #03
  • A ṣe àkọsílẹ̀ àwọn ohun tí a ṣàkíyèsí nípa àwọn àtúnṣe (a fi àmì sí 2 fún ìgbésẹ̀ tí oníbàárà yóò darí)
  • A ṣe àyẹ̀wò ẹ̀rí tó wà nípa ipò àwọn ẹ̀dà àfẹ́yìntì láàárín ààlà iṣẹ́ tí a fohùn ṣọ̀kan lé lórí — èyí kì í ṣe ìdánilójú pé a lè mú dátà padà
  • A ṣe àkọsílẹ̀ àwọn ohun tí a ṣàkíyèsí nípa ìtọ́jú ẹ̀tọ́ ìwọlé (a fi àmì sí àkọọ́lẹ̀ 1 tí kò wúlò mọ́)
  • A fi àkótán oṣooṣù tí a kọ ránṣẹ́
  • A ṣe ìpè àyẹ̀wò tí a ti ṣètò

Àyọkà láti inú ohun tí a fi jíṣẹ́, tí a ti yọ ìsọfúnni àṣírí kúrò nínú rẹ̀. Àkótán ìfìdímúlẹ̀ ní àkókò tí a ṣètò, ní PDF (1–2 ojú ìwé). A fi ránṣẹ́ nípasẹ̀ pínpín fáìlì tó ní ààbò.

Àlàyé àyíká fáìlì Ààbò

Bí ohun tí a fi léni lọ́wọ́ yìí ṣe wọ inú Fáìlì Ààbò

Àpẹẹrẹ iṣẹ́ tí a fi lélẹ̀ yìí fi irú ẹ̀rí, àwọn ohun pàtàkì àti àwọn àkíyèsí ìtẹ̀síwájú hàn tí ó lè wà nínú BilgeQor Fáìlì Ààbò tó wúlò lẹ́yìn ìfìwé-lélẹ̀.

Fáìlì Ààbò jẹ́ ohun ìrànlọ́wọ́ fún ṣíṣe ìpinnu; kì í ṣe ìjẹ́rìísí, ìdájọ́ nípa bíbá àwọn ìlànà mu, ìdánilójú ààbò pípé, tàbí ìṣírò iye àdánù fún ilé iṣẹ́ kọ̀ọ̀kan.

Wo ọ̀nà tí wọ́n fi ń pèsè
Àkọsílẹ̀:Iṣẹ́ gidi tí a ti parí fún oníbàárà. A kò ṣàfihàn ìdánimọ̀ oníbàárà àti àwọn àlàyé nípa bí iṣẹ́ ṣe ń lọ tí ó lè fi ìdánimọ̀ rẹ̀ hàn, láti pa ìsọfúnni mọ́ ní àṣírí. A ti yọ àwọn àlàyé àṣírí kúrò nínú àyọkà ohun tí a fi lé oníbàárà lọ́wọ́, àyọkà náà sì ní ààlà. Kò ní àbójútó tí ń lọ láìdáwọ́dúró, SOC, MDR, iṣẹ́ ìdáhùn sí ìṣẹ̀lẹ̀, SLAs fún ìdáhùn, ìdánilójú pé a lè mú dátà padà láti inú ẹ̀dà àfẹ́yìntì tàbí ìdánilójú àwọn àbájáde ààbò nínú. Ààlà iṣẹ́ àti àwọn ohun tí a pèsè yàtọ̀ síra gẹ́gẹ́ bí iṣẹ́ tí a bá ṣe fún oníbàárà.

Àwọn Ìbéèrè Tí A Máa Ń Béèrè Lọ́pọ̀ ìgbà

Ṣé o ti múra tán láti bẹ̀rẹ̀?

Yan ìpele àkójọpọ̀ iṣẹ́ kan tàbí bá wa sọ̀rọ̀ nípa ààlà iṣẹ́ tí a ṣe àkànṣe fún ọ